Naobet Επίσημοι όροι και προϋποθέσεις της πλατφόρμας
Το παρόν έγγραφο αποτελεί δεσμευτική συμβατική συμφωνία μεταξύ της πλατφόρμας Naobet και κάθε χρήστη που έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών. Η αποδοχή των όρων κρίνεται απαραίτητη πριν από την ολοκλήρωση της εγγραφής και την έναρξη οποιασδήποτε δραστηριότητας στην πλατφόρμα.
Θεμελιώδεις Απαιτήσεις Επιλεξιμότητας Χρηστών
Η πρόσβαση στις υπηρεσίες υπόκειται σε συγκεκριμένα κριτήρια νομιμότητας και ρυθμιστικής συμμόρφωσης.
| Κανονιστικός Κανόνας | Βασική Απαίτηση | Συνέπειες Επιβολής |
|---|---|---|
| Επαλήθευση Ηλικίας (21+) | Η δημιουργία λογαριασμού επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους κατά την ημερομηνία εγγραφής | Άμεση αναστολή λογαριασμού και ακύρωση κερδών σε περίπτωση ανίχνευσης ανηλίκου χρήστη |
| Εδαφικοί και Δικαιοδοτικοί Περιορισμοί | Η συμμετοχή απαγορεύεται από χώρες στις οποίες τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια θεωρούνται παράνομα βάσει εθνικής νομοθεσίας | Διαγραφή προφίλ και κατάσχεση υπολοίπου σε περίπτωση παραβίασης γεωγραφικών περιορισμών |
| Απαγόρευση Πολλαπλών Λογαριασμών | Κάθε άτομο δικαιούται να διατηρεί αυστηρά έναν και μόνο ενεργό λογαριασμό στην πλατφόρμα | Μόνιμη απενεργοποίηση όλων των διπλότυπων λογαριασμών και ακύρωση συναλλαγών που σχετίζονται με αυτούς |
Πλαίσιο Δημιουργίας και Διαχείρισης Λογαριασμού
Η δημιουργία προφίλ απαιτεί την υποβολή πλήρων και ακριβών προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τα πρότυπα ταυτοποίησης KYC. Η ευθύνη για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων πρόσβασης ανήκει αποκλειστικά στον κάτοχο του λογαριασμού.
Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίομα να ζητήσει επιπλέον επαληθευτικά έγγραφα ταυτοποίησης προκειμένου να διασφαλίσει τη νομιμότητα των συναλλαγών και να αποτρέψει δραστηριότητες ξεπλύματος χρημάτων. Η μη συμμόρφωση με τις διαδικασίες επαλήθευσης εντός εύλογου χρονικού πλαισίου οδηγεί σε προσωρινή αναστολή των λειτουργιών ανάληψης μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Χρηματοοικονομικές Λειτουργίες - Κανονισμοί Κατάθεσης και Ανάληψης
Οι συναλλαγές εκτελούνται αποκλειστικά μέσω εγκεκριμένων μεθόδων πληρωμής που έχουν καταχωρηθεί στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού. Η χρήση χρηματοπιστωτικών εργαλείων τρίτων μερών απαγορεύεται κατηγορηματικά και αποτελεί παραβίαση των όρων ασφαλείας.
| Παράμετρος Συναλλαγής | Τεχνικό Πλαίσιο | Κανονιστική Απαίτηση |
|---|---|---|
| Όρια Κατάθεσης | 10 €-5.000 € ανά μεμονωμένη συναλλαγή | Η υπέρβαση ορίων ενεργοποιεί αυτόματους ελέγχους AML |
| Χρόνος Επεξεργασίας Ανάληψης | 24-72 ώρες ανάλογα με τη μέθοδο | Επιπλέον καθυστερήσεις εφαρμόζονται σε περιπτώσεις πρώτης ανάληψης |
| Ελάχιστο Όριο Ανάληψης | 20 € | Αιτήματα κάτω από το όριο δεν υποβάλλονται προς επεξεργασία |
Η πλατφόρμα εφαρμόζει αυστηρά πρωτόκολλα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες σύμφωνα με τις διεθνείς οδηγίες AML. Όλες οι συναλλαγές υπόκεινται σε αυτοματοποιημένους ελέγχους ασφαλείας και συστήματα ανίχνευσης απάτης που επιτρέπουν την προσωρινή αναστολή λογαριασμών σε περίπτωση ύποπτων οικονομικών μοτίβων.
Γενικοί Όροι Μπόνους και Προωθητικών Ενεργειών
Η συμμετοχή σε προωθητικές καμπάνιες διέπεται από συγκεκριμένους κανόνες ενεργοποίησης και τζιραρίσματος. Κάθε άτομο, νοικοκυριό ή κοινόχρηστη διεύθυνση IP δικαιούται να διεκδικήσει αυστηρά μία μόνο ενεργή προσφορά.
Η πλήρης εκπλήρωση των απαιτήσεων τζιραρίσματος αποτελεί υποχρεωτική προϋπόθεση για την ενεργοποίηση δικαιώματος ανάληψης κερδών που σχετίζονται με προωθητικά υπόλοιπα. Η πλατφόρμα διατηρεί το μονομερές δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε μπόνους και τα συναφή κέρδη σε περίπτωση ανίχνευσης κατάχρησης προσφορών ή απάτης με βελτιστοποίηση στρατηγικών.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Προστασία Λογισμικού
Όλο το περιεχόμενο της πλατφόρμας προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση εταιρικών λογοτύπων, γραφικών στοιχείων και ενσωματωμένων λογισμικών μονάδων χωρίς προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση.
Η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων για την εξαγωγή δεδομένων, την παραβίαση του κώδικα, την τροποποίηση του λογισμικού ή τη χρήση κακόβουλων σεναρίων συνιστά σοβαρή παραβίαση και οδηγεί σε άμεση μόνιμη απαγόρευση πρόσβασης.
Περιορισμός Ευθύνης
Η πλατφόρμα δεν φέρει διοικητική ή οικονομική ευθύνη για διακοπές λειτουργίας που προκαλούνται από τεχνικές βλάβες στον τερματικό εξοπλισμό του χρήστη, προβλήματα συνδεσιμότητας των παρόχων διαδικτύου ή διακοπές ρεύματος.
Σε περίπτωση τεχνικών σφαλμάτων που επηρεάζουν την ακεραιότητα του παιχνιδιού, όλα τα επηρεαζόμενα στοιχήματα ακυρώνονται και τα ποσά επιστρέφονται στο υπόλοιπο του λογαριασμού. Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά τις υπηρεσίες για προγραμματισμένη συντήρηση ή αναβάθμιση συστημάτων ασφαλείας χωρίς να φέρει ευθύνη για απώλεια κερδών κατά τη διάρκεια της διακοπής.
Τροποποίηση Όρων
Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους προκειμένου να συμμορφώνεται με νέες κανονιστικές απαιτήσεις ή να βελτιώνει τις λειτουργικές διαδικασίες. Οι χρήστες ενημερώνονται για τις αλλαγές μέσω ειδοποιήσεων στο προφίλ ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά την ημερομηνία εφαρμογής των τροποποιήσεων συνιστά αυτόματη αποδοχή των νέων όρων. Σε περίπτωση διαφωνίας, κρίνεται απαραίτητο να ακολουθηθεί η διαδικασία κλεισίματος λογαριασμού πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών.
Διαδικασία Επίλυσης Διαφορών
Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει μεταξύ του χρήστη και της πλατφόρμας επιλύεται πρωτογενώς μέσω των εσωτερικών διαύλων εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση support@naobet.com. Η υποβολή επίσημου αιτήματος διευκρίνισης συνιστάται ως πρώτο βήμα πριν από την κλιμάκωση της υπόθεσης.
Σε περίπτωση αδυναμίας επίτευξης συμβιβαστικής λύσης, η υπόθεση υπόκειται στη δικαιοδοσία της αρμόδιας ρυθμιστικής αρχής ή των ανεξάρτητων οργάνων διαμεσολάβησης που ορίζονται από το ισχύον νομικό πλαίσιο της πλατφόρμας.
Τερματισμός Λογαριασμού
Οι χρήστες δύνανται να ζητήσουν το μόνιμο κλείσιμο του λογαριασμού τους ανά πάσα στιγμή μέσω της επαφής με την ομάδα υποστήριξης. Η αίτηση τερματισμού επεξεργάζεται εντός 48-72 ωρών από την επίσημη υποβολή.
Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει μονομερώς λογαριασμούς που παραμένουν ανενεργοί για περίοδο μεγαλύτερη των 24 μηνών ή σε περιπτώσεις σοβαρών παραβιάσεων των παρόντων όρων. Τα εναπομείναντα υπόλοιπα επιστρέφονται στον κάτοχο μετά από επιτυχή επαλήθευση της ταυτότητας και την αφαίρεση τυχόν εκκρεμών χρεώσεων.
Κανονισμοί Υπεύθυνου Παιχνιδιού (21+)
Η πλατφόρμα υποστηρίζει την προώθηση υπεύθυνων συμπεριφορών στα τυχερά παιχνίδια. Κρίνεται απαραίτητο να αναγνωρίζονται οι εγγενείς χρηματοοικονομικοί κίνδυνοι που συνδέονται με τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια.
| Εργαλείο Αυτοελέγχου | Λειτουργία | Τρόπος Ενεργοποίησης |
|---|---|---|
| Όρια Κατάθεσης | Καθορισμός μέγιστων ποσών ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα | Διαμορφώνονται μέσω του Ταμείου ή των ρυθμίσεων προφίλ |
| Αυτοαποκλεισμός | Προσωρινή ή μόνιμη αναστολή πρόσβασης | Αιτείται μέσω επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης |
| Χρονικά Όρια Συνεδρίας | Αυτόματη ειδοποίηση μετά από καθορισμένο χρονικό διάστημα παιχνιδιού | Ενεργοποιείται στο τμήμα προστασίας λογαριασμού |
Σε περίπτωση που η συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια δημιουργεί προβλήματα ελέγχου, συνιστάται η επαφή με εξειδικευμένους οργανισμούς υποστήριξης όπως η ΚΕΘΕΑ ή η γραμμή βοήθειας της Ε.Ε.Ε.Π. για εμπιστευτική καθοδήγηση και ψυχολογική υποστήριξη.
Πώς επαληθεύεται η ηλικία κατά την εγγραφή;
Η επαλήθευση της ηλικίας πραγματοποιείται μέσω της υποβολής επίσημων εγγράφων ταυτοποίησης κατά τη διαδικασία KYC. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες απαιτεί την πλήρη ολοκλήρωση της ηλικίας των 21 ετών.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Η πλατφόρμα υποστηρίζει πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τραπεζικές μεταφορές. Όλες οι μέθοδοι πρέπει να έχουν καταχωρηθεί στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας στον λογαριασμό;
Ο λογαριασμός αναστέλλεται προσωρινά μέχρι την ολοκλήρωση εσωτερικής έρευνας. Η επαλήθευση της ταυτότητας και της νομιμότητας των συναλλαγών απαιτείται πριν από την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας.
Μπορεί ένας λογαριασμός να μεταφερθεί σε άλλο άτομο;
Η μεταβίβαση λογαριασμών απαγορεύεται κατηγορηματικά. Κάθε προφίλ συνδέεται αποκλειστικά με τα προσωπικά στοιχεία του αρχικού κατόχου και δεν επιτρέπεται η αλλαγή ιδιοκτησίας.