Naobet Πολιτική απορρήτου και προστασία προσωπικών δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τις αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζονται στην πλατφόρμα Naobet, σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Διασφαλίζεται πλήρης διαφάνεια αναφορικά με τη συλλογή, την αποθήκευση και τη διαχείριση των πληροφοριών των χρηστών.

Βασικές Πτυχές Συλλογής Δεδομένων

Παρατίθενται οι κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται, ο σκοπός της επεξεργασίας και η νομική βάση για κάθε κατηγορία.

Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή εντός διακομιστών που πληρούν διεθνή πρότυπα ασφαλείας. Η επεξεργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς τήρησης των κανονισμών KYC/AML και διασφάλισης της ακεραιότητας του συστήματος.

Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών πραγματοποιείται αποκλειστικά για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς:

1. Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στην πλατφόρμα και προστασία λογαριασμών χρηστών
2. Εκτέλεση διαδικασιών ταυτοποίησης (KYC) και επαλήθευσης ηλικίας (21+)
3. Επεξεργασία χρηματοοικονομικών συναλλαγών και τήρηση αρχείου πληρωμών
4. Παρακολούθηση και πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων, πολλαπλών λογαριασμών και παραβιάσεων όρων χρήσης
5. Εφαρμογή πλαισίου Υπεύθυνου Παιχνιδιού (21+) και ανίχνευση προβληματικής συμπεριφοράς
6. Βελτιστοποίηση εξατομικευμένων λειτουργιών και προσαρμογή περιεχομένου
7. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και ρυθμιστικές απαιτήσεις

Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε εξωτερικούς φορείς πραγματοποιείται αποκλειστικά υπό περιορισμένες και ελεγχόμενες συνθήκες. Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιούνται σε πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού παιχνιδιών και ολοκληρωμένα συστήματα πληρωμών, αποκλειστικά για την επεξεργασία τυπικών συναλλαγών και τη φόρτωση περιεχομένου παιχνιδιών. Κρίνεται απαραίτητο να τονιστεί ότι δεν πραγματοποιείται πώληση, ανταλλαγή ή εκμίσθωση προσωπικών αρχείων χρηστών σε εταιρείες μάρκετινγκ, διαφημιστικά δίκτυα ή μη εξουσιοδοτημένους τρίτους. Η διαβίβαση δεδομένων προς αρμόδιες αρχές πραγματοποιείται αποκλειστικά σε περιπτώσεις νομικής υποχρέωσης ή κατόπιν επίσημου αιτήματος.

Ασφάλεια και Τεχνολογίες Κρυπτογράφησης

Η προστασία της εμπιστευτικότητας των δεδομένων αποτελεί απόλυτη επιχειρησιακή προτεραιότητα για την πλατφόρμα Naobet. Το σύστημα χρησιμοποιεί πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL/TLS για τη διασφάλιση της ασφαλούς μετάδοσης πληροφοριών μεταξύ του χρήστη και των διακομιστών. Η φυσική υποδομή των διακομιστών προστατεύεται με πολυεπίπεδα τείχη προστασίας (firewalls) και συστήματα παρακολούθησης δικτύου σε πραγματικό χρόνο. Όλα τα προσωπικά και χρηματοοικονομικά δεδομένα αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή εντός απομονωμένων χώρων αποθήκευσης. Η πρόσβαση στα αρχεία επιτρέπεται αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που υπόκειται σε αυστηρές υποχρεώσεις εχεμύθειας.

Δικαιώματα Χρηστών βάσει του GDPR

Οι χρήστες διαθέτουν νομικά κατοχυρωμένα δικαιώματα αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων:

• Δικαίωμα Πρόσβασης - λήψη αντιγράφων όλων των καταγεγραμμένων δεδομένων
• Δικαίωμα Διόρθωσης - επεξεργασία και ενημέρωση ανακριβών ή παρωχημένων πληροφοριών
• Δικαίωμα Διαγραφής - αίτημα οριστικής αφαίρεσης προσωπικών αρχείων από το σύστημα
• Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας - αναστολή συγκεκριμένων επεξεργασιών δεδομένων
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων - μεταφορά δεδομένων σε δομημένη και αναγνώσιμη μορφή
• Δικαίωμα Εναντίωσης - άρνηση συγκεκριμένων τύπων επεξεργασίας

Διαδικασία Άσκησης Δικαιωμάτων

Για την υποβολή αιτημάτων σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, κρίνεται απαραίτητο να αποσταλεί επίσημη επικοινωνία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@naobet.com. Η απάντηση παρέχεται εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος, σύμφωνα με τα χρονοδιαγράμματα που ορίζονται στον GDPR. Σε περιπτώσεις πολύπλοκων αιτημάτων, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά εξήντα (60) επιπλέον ημέρες, υπό την προϋπόθεση ότι κοινοποιείται εγγράφως η αιτιολογία της καθυστέρησης.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της λειτουργικότητας και την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών.

Οι χρήστες διατηρούν τη δυνατότητα απενεργοποίησης των μη απαραίτητων cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή τους.

Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα ενεργών λογαριασμών διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της σχέσης με τον χρήστη. Μετά το κλείσιμο ενός λογαριασμού, τα δεδομένα αρχειοθετούνται για περίοδο πέντε (5) ετών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Μετά την ολοκλήρωση της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται, καθιστώντας αδύνατη τη μελλοντική ταυτοποίηση του χρήστη.

Διασυνοριακές Μεταφορές Δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένων μπορεί να μεταφέρονται σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Οι μεταφορές αυτές πραγματοποιούνται αποκλειστικά προς φορείς που έχουν υιοθετήσει κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Κρίνεται απαραίτητο να διασφαλίζεται ότι όλοι οι εξωτερικοί επεξεργαστές τηρούν επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με αυτό που επιβάλλει ο GDPR.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται περιοδικά για τη συμμόρφωση με νομοθετικές μεταβολές ή επιχειρησιακές ανάγκες. Οι ουσιαστικές αλλαγές κοινοποιούνται στους χρήστες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποιήσεων εντός της πλατφόρμας. Συνιστάται η περιοδική ανασκόπηση του παρόντος εγγράφου για ενημέρωση σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων.

Στοιχεία Επικοινωνίας Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων

Για ερωτήματα, αιτήματα, ή καταγγελίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω της διεύθυνσης support@naobet.com. Επιπλέον, οι χρήστες διατηρούν το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας, εφόσον θεωρούν ότι η επεξεργασία των δεδομένων τους παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.